MUSIA の返金ポリシーは次のとおりです。
1. お客様は、サービスが販売されている地域の国内法および消費者保護法に定められた日付に従って、サブスクリプションを撤回することができます。ただし、指定日が当社が提示した期間の日付より短い場合には、当社規定によるものとします。
2. サブスクリプション支払いまたは製品の自動更新支払いから 14 日以内に製品の使用履歴がない場合は、支払いを全額返金してもらえます。本製品のメロディ/コード/ベース/ビート自動生成機能を一度も使用したことがない方のみ、本製品の使用歴なしと判断させていただきます。
3. 商品をご購読いただいたお客様には当社規定による返金規定が適用され、以下の場合には返金できません。
・月額会員でご利用履歴のある方
- 月額購読の場合、購読開始または更新から14日が経過した場合
・年間契約の場合、解約時に利用期間分差し引かれる金額が年間契約の支払金額を超える場合
返金が承認された場合、返金はサービスが販売されている地域の国内法および消費者保護法に定められた期間内に処理されます。
4. 年間サブスクリプションの場合、サブスクリプション期間の最小単位は月です。したがって、利用期間の計算にあたっては、解約日が属する1ヶ月の利用期間までの期間が合計利用期間となります。このようにしてカウントされた利用月数を月額料金に適用して利用料金として計算し、年間料金から利用料金を差し引いた残額を返金いたします。
5. 当社は、購読取消の事実をお客様の見やすい場所に明示します。
6.商品等の内容が表示、広告等の内容と異なる場合、または契約と異なる履行があった場合には、商品等の供給の日から3ヶ月以内であれば購読等を撤回することができ、また、その事実を知り、または知ることができた日から30日以内であれば購読等を撤回することができます。
7. サブスクリプションの退会等をご希望の場合は、サポートセンター(support@musiaplugin.com)にご連絡いただくことで、対応する手続きを依頼することができます。