La política de reembolso de MUSIA es la siguiente:
1. Podrás cancelar la suscripción según la fecha estipulada en las leyes nacionales y en las leyes de protección al consumidor de la región donde se vende el servicio. Sin embargo, si la fecha especificada es más corta que la fecha del período presentado por nuestra empresa, se seguirán las regulaciones de nuestra empresa.
2. Si no tiene antecedentes de uso de los productos dentro de los 14 días posteriores al pago de la suscripción o al pago de la renovación automática de los productos, puede obtener un reembolso completo del pago. Solo aquellos que nunca han usado las funciones de generación automática de melodía/acordes/bajo/tiempo de los productos se consideran sin historial de uso del producto.
3. Usted que se ha suscrito a los productos está sujeto a la política de reembolso según la normativa de nuestra empresa, y no son posibles reembolsos en los siguientes casos:
- Si eres suscriptor mensual y tienes un historial de uso del producto
- Si eres suscriptor mensual y han pasado 14 días desde el inicio o renovación de la suscripción
- Si es un suscriptor anual y el monto deducido por el período de uso cuando cancela la suscripción es mayor que el precio de pago de la suscripción anual
Si se ha aprobado un reembolso, el reembolso se procesará dentro del período de tiempo estipulado en las leyes nacionales y las leyes de protección al consumidor de la región donde se vende el servicio.
4. Para la suscripción anual, la unidad mínima del período de suscripción es un mes. Por lo tanto, al calcular el período de uso, el período hasta el período de uso de un mes al que pertenece la fecha de cancelación de la suscripción se determina como el período total de uso. El número de meses de uso contados de esta manera se calcula como una tarifa de uso aplicando el precio de suscripción mensual, y se reembolsa el monto restante después de deducir la tarifa de uso del precio de suscripción anual.
5. Nuestra empresa indica el hecho sobre el retiro de la suscripción en un lugar donde usted pueda averiguarlo fácilmente.
6. Si el contenido de los bienes, etc. es diferente del contenido mostrado o anunciado o se realiza de manera diferente al contrato, puede cancelar la suscripción, etc. dentro de los 3 meses a partir de la fecha de suministro de los bienes, etc., y también podrá retirar la suscripción, etc. dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que conoció o pudo haber conocido el hecho.
7. Si deseas dar de baja la suscripción, etc., puedes solicitar el trámite correspondiente contactando con el Centro de Soporte (support@musiaplugin.com).